使用拉卡拉POS機刷卡交易的錢被凍結了，可能和刷卡人不合理的刷卡操作、信用卡自身的問題等有關。對于產生凍結的資金我們需要做的是：

　　1、有的時候客服的刷卡資金被凍結但是又沒有足夠的證據能證明，導致被凍結的資金無法及時解凍。持卡人需要做的是撥打發卡行的電話申請資金原路退還。因為這其中包含了銀行和支付公司多部門的關系，所以申請解凍的流程是比較復雜的。一般需要15個工作日的時間才能將凍結的錢解凍。

　　2、作為持卡用戶我們應該在辦理機器的服務商或者代理商的協作下，向支付公司提交相關的資料。足以證明此筆交易是正規的交易，沒有違法犯罪的情況。由支付公司重新對交易的資金進行清算，原路返回到用戶綁定的賬戶中。因為只涉及到支付公司一方面，所以處理的速度是比較快的。但是由于支付公司對于資金不到賬屬于風險風范方面類的事宜，所以必須要經過完整的流程才能解決事情。對于用戶被凍結的資金雖然不會有什么太大的問題，但是大多數都說有到賬延遲的可能，所以大家不必擔心。